W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz reklamacji Wypełnij formularz reklamacji, który znajduje się w dzialeKONTAKT. Formularz poprowadzi Cię "krok po kroku". Na koniec wciśnij przycisk "Prześlij" i oczekuj kontaktu z naszej strony w celu ustalenia dalszego postępowania.
2.Odesłanie produktu Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
3. Wysyłka Reklamowany produkt, który jest na gwarancji, należy tylko przygotować do wysyłki. Reszta, czyli koszty i zamówienie kuriera jest po naszej stronie.
Uwaga! W razie wątpliwości zawsze możesz skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Zwrot towaru
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki. Jeżeli się na to zdecydujesz niezwłocznie poinformuj nas o tym, wypełnij potrzebne oświadczenie (wzór znajduje się na końcuREGULAMINU) i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
TRESTONE Sławomir Pichit ul. Sienkiewicza 80 97-500 Radomsko
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.
Zwroty i reklamacje